Sie sind bereits Klient*in?
Im Rahmen meiner angebotenen Ernährungsberatung stehen Ihnen als Klient*in verschiedene Serviceleistungen kostenfrei zur Verfügung.
Nachfolgend finden Sie nähere Informationen zu den Buchungsmöglichkeiten von Beratungsterminen und der Online-Ernährungsberatung sowie zu den einzelnen Serviceleistungen, die Ihnen als Klient*in kostenfrei zur Verfügung stehen.
Ich freue mich auf unser nächstes Gespräch.
Herzlichst
Ihre Nelly Kreß
Online-Ernährungsberatung
Sie können mir Ihre Fragen im Live-Chat stellen und sich von mir beraten lassen.Sie können mir Ihre Fragen im Live-Chat stellen und sich von mir beraten lassen.
149,00 Euro
Telefonische Beratung
Sie können sich telefonisch oder per Videotelefonat von mir beraten lassen.
ab 249,00 Euro
Persönliche Ernährungsberatung
Sie können sich persönlich von mir beraten lassen.
399,00 Euro
Schriftliche Beratungsempfehlung
Sie können mir Ihre Fragen über das Klientenservice-Formular zusenden und sich per E-Mail von mir beraten lassen.
ab 149,00 Euro
Online-Ernährungscheck
Sie können Ihr Essverhalten ortsunabhängig protokollieren und von mir auswerten lassen.
299,00 Euro
Online-Ernährungskurs
Sie können Ihr Ernährungswissen Schritt für Schritt vertiefen oder auffrischen.
399,00 Euro
Ausführliche Informationen zu den persönlichen und schriftlichen Beratungsleistungen, -kosten und den Buchungsmöglichkeiten finden Sie in der Buchungsübersicht. Ausführliche Informationen zu den Online-Beratungsleistungen finden Sie auf der Seite der Online-Ernährungsberatung.
Hinweis
Wenn Sie zuletzt vor mehr als 3 Jahren einen Beratungstermin oder eine schriftliche Beratungsleistung gebucht haben, informieren Sie sich bitte auf der Seite für Interessenten über meine aktuellen Beratungsleistungen und -kosten sowie den neuen Beratungsablauf. Sie können dann, in aller Ruhe, entscheiden, ob Sie die Beratung als „Neu"-Klient*in wieder aufnehmen möchten. Buchen Sie dazu dann einfach ein Erstgespräch oder eine Online-Ernährungsanalyse.
Darf ich vorstellen: Shelby und Babsy
Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfragen und bessere Organisation aller Arbeitsabläufe zu ermöglichen, werde ich im Alltag von meinem digitalen Assistenten „Shelby“ und meiner digitalen Assistentin „Babsy“ unterstützt.
Shelby und Babsy begrüßen Sie, unter anderem, am Telefon und lassen Ihnen Informationsmails zukommen.
Shelby informiert Sie per E-Mail über wichtige Informationen zu Ihren gebuchten Leistungen, sendet Ihnen Servicemitteilungen und bereitet all Ihre Anfragen so für mich auf, dass ich trotz einer stetig wachsenden Klientenanzahl und dem damit einhergehenden erhöhtem Arbeitsaufkommen stets individuell auf Ihre Gesundheits- und Ernährungsfragen eingehen und mir für Sie, bei aufkommenden Rückfragen zu meinen Ernährungsplänen, Nährstoffkonzepten und Beratungsempfehlungen, auch zwischen den vereinbarten Beratungsterminen, ausreichend Zeit nehmen kann.
Babsy unterstützt mich in der Beratung, bei meinem Online-Ernährungskurs und im Info-Portal. Wo immer Sie, in meinem Online-Ernährungskurs oder im Info-Portal, Babsy mit ihrer Glühbirne entdecken, finden Sie relevante Beratungsinformationen, die im Rahmen der Beratung zu einem späteren Zeitpunkt noch wichtig für Sie sein könnten.
Klientenservice-Formular
Schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen und Buchungen
Ihre Anliegen, wie Terminanfragen oder Rückfragen sowie Buchungsanfragen zu Beratungsleistungen können Sie mir über das Klientenservice-Formular zusenden.
Sie haben auch die Möglichkeit PDF-Dateien, zum Beispiel: (Neue) Laborbefunde, Medikamentenpläne, handschriftliche Ernährungsprotokolle und vieles mehr in Vorbereitung auf Ihren nächsten Termin oder Ihre gebuchte Beratungsleistung über das Klientenservice-Formular hochzuladen.
Darüber hinaus können Sie auch beispielsweise Ihre Kontaktdaten eigenständig abfragen und ändern oder ein Lastschriftformular ausfüllen, um zukünftig die Wahl zu haben, ob Sie Ihre Rechnungen per Banküberweisung oder Lastschrift begleichen möchten.
Sie finden eine erhaltene Beratungsempfehlung nicht mehr und benötigen eine Zweitausfertigung?
Auch die Anfrage für eine Zweitausfertigung einer Leistung kann von Ihnen über das Klientenservice-Formular angefordert werden.
Nutzungshinweis:
Zur Nutzung des Klientenservice-Formulars benötigen Sie Ihre Klientennummer. Diese finden Sie beispielsweise in E-Mails, auf Rechnungen oder Ihrer interaktiven Klientenkarte.
Klienten, deren letzte gebuchte Beratungsleistung länger als 3 Jahre zurückliegt, können nicht auf das Klientenservice-Formular zugreifen. Bitte senden Sie in diesem Fall eine Anfrage über das Serviceformular.
Digitaler Klientenordner
Zugriff auf all Ihre Beratungsunterlagen an einem gesicherten Ort
Zugriff auf all Ihre Beratungsunterlagen an einem gesicherten Ort
Im Rahmen Ihrer gebuchten Beratungsleistungen erhalten Sie Unterlagen, wie zum Beispiel einen Ernährungsplan, Beratungsempfehlungen, Auswertungen von Ernährungsprotokollen und vieles mehr als kennwortgeschützte PDF-Dateien per E-Mail zugeschickt.
Die PDF-Dateien werden zusätzlich von mir für Sie in Ihrem persönlichen digitalen Klientenordner1 gespeichert und können über einen Servicelink innerhalb eines angegebenen Gültigkeitszeitraums von Ihnen eingesehen und heruntergeladen werden.
Mit dieser Serviceleistung haben Sie den Vorteil, dass Sie, während des angegebenen Gültigkeitszeitraums, stets Zugriff auf all Ihre Beratungsunterlagen haben und diese zu jeder Zeit an einem Ort übersichtlich geordnet finden sowie auch immer wieder erneut herunterladen können.
1Der Zugriff auf den Klientenordner ist nur innerhalb eines festgelegten Zeitraums möglich. In der Regel beträgt der Zeitraum zur Nutzung dieser Serviceleistung 3 Monate ab Erhalt der gebuchten Beratungsleistung. Der genaue Gültigkeitszeitraum wird Klientinnen und Klienten per E-Mail mitgeteilt.
Den Servicelink zu Ihrem Klientenordner können Sie über das Klientenservice-Formular anfordern.
Nutzungshinweis:
Zur Nutzung des Klientenservice-Formulars benötigen Sie Ihre Klientennummer. Diese finden Sie beispielsweise in E-Mails, auf Rechnungen oder Ihrer interaktiven Klientenkarte.
Klienten, deren letzte gebuchte Beratungsleistung länger als 3 Jahre zurückliegt, können nicht auf das Klientenservice-Formular zugreifen. Bitte senden Sie in diesem Fall eine Anfrage über das Serviceformular.
Klientenservice-Portal
Schneller Überblick über Ihre Klientendaten
Schneller Überblick über Ihre Klientendaten
Als Bestandsklient*in haben Sie Zugang zum Klientenservice-Portal.
Im Klientenservice-Portal können Sie Ihr Klientenprofil aufrufen und auf einen Blick Ihre Klientendaten, wie beispielsweise Ihre Adressdaten, hinterlegte Telefon- oder Mobilfunknummer einsehen.
Sie können außerdem sehen, ob Sie bereits am Lastschriftverfahren oder am Erfolgsprogramm teilnehmen sowie welche Erfolgsstufe Sie bisher erreicht haben.
Auch werden Ihnen Ihre Buchungscoupons angezeigt, sofern Sie welche besitzen.
Sie erhalten unbegrenzten¹ Zugriff auf Ihren Klientenordner und können diesen direkt aus Ihrem Klientenprofil aufrufen.
Zudem haben Sie direkten Zugriff auf den Klientenservice-Chat, um schnell und unkompliziert organisatorische Fragen mit mir besprechen zu können.
Auch können Sie direkt über das Klientenservice-Portal Termine buchen.
Sie können auch Notizen hinterlegen und verwalten. Ebenso kann ich Ihnen wichtige oder organisatorische Informationen als Notiz in Ihrem Klientenprofil hinterlegen.
Nutzungshinweis:
Das Klientenservice-Portal steht ausschließlich Bestandsklienten zur Verfügung. Als Bestandsklient*in gilt, wer im Rahmen des Erfolgsprogramms mindestens die Erfolgsstufe „BRONZE“ erreicht hat und dessen letzte gebuchte Beratungsleistung nicht länger als 3 Jahre zurückliegt.
Die Freischaltung zum Klientenservice-Portal erfolgt mittels Registrierungslink per E-Mail. Der Registierungslink wird Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt, wenn Sie die Erfolgsstufe „BRONZE“ erreicht haben. Sie können dann entscheiden, ob Sie das Klientenservice-Portal nutzen möchten.
¹Das Zugriffsrecht auf Ihren Klientenordner besteht für Sie solange, wie Sie als Bestandsklient*in eingestuft werden.
Hinweis zum Datenschutz
Ihre Klientendaten und Beratungsunterlagen sind bei Nelly Kreß - Ernährungsmedizinische Beratung verschlüsselt hinterlegt und werden verschlüsselt übertragen. Das Rechenzentrum befindet sich in der EU. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Können wir feiern?
Ziel meiner Ernährungsberatung ist es, dass Sie Ihr Essverhalten auf eine ausgewogene und gesunde Ernährung umstellen und dieses dann auch langfristig beibehalten.
Ich möchte Sie mit meinem Erfolgsprogramm motivieren und dabei unterstützen, dass Ihnen eine nachhaltige Ernährungsumstellung gelingt.
Im Rahmen meines Erfolgsprogramms können Sie daher bei der Durchführung eines Online-Ernährungschecks bis zu 100 Erfolgspunkte sammeln. Je mehr Sie sich an Ihre Empfehlungen aus Ihrem Ernährungsplan halten, desto mehr Erfolgspunkte können Sie sammeln.
Die gesammelten Erfolgspunkte werden in Ihrer digitalen Klientenakte und interaktiven Teilnehmer-Karte hinterlegt und dienen dazu den Fortschritt Ihrer Ernährungsumstellung einzustufen sowie eine Erfolgsprognose stellen zu können.
Je nach gesammelter Anzahl an Erfolgspunkten werden Sie einer Erfolgsstufe, beginnend mit der Erfolgsstufe „BRONZE“ zugeordnet.
...und wie viele Erfolgspunkte haben Sie bereits gesammelt?
Erreichen Sie eine entsprechende Mindestpunktzahl erhalten Sie zusätzlich kostenfreie Serviceleistungen und Rabatte auf ausgewählte Beratungsleistungen.
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